運用支援サービス詳細調査（2004年版）
| 調査概要 「既存のIT市場は減少傾向にあり、5年後には3〜5 割減になる？」と言う指摘もある。 こうした流れにあって、高成長を続ける運用・監 視・管理業務の外部委託事業（アウトソーシング 事業）が注目され、これらの領域での事業拡大を 各社のサポート事業担当部門も積極的に進めてい る。この調査では、こうした各社の取り組みを中 心に、現在のサポート事業部門の今後の事業計画 策定の為のデータを得る事を目的にした調査 |
| 回答件数 11社 |
| 調査期間 2003年11月〜2004年2月 |
| 調査対象項目 10項目 |
| 主な内容 企業概要・サービスメニュー・運用支援サービスの すみ分け、業務分担・運用支援サービスの営業支援 体制・サービス体制（施設、設備概要等）・サービ ス提供における連携・運用支援サービスの現状と課 題・運用支援サービス売上の動向と今後の予測・サ ービスメニュー別の差別化ポイント、規模、成長性 等・サービスメニュー詳細 |
| 問合せ先 E-mail：daihyo@nihon-ids.co.jp |